售後服務說明
為保障雙方權益,請您開箱拆封的第一時間全程錄影。
如有發生「數量短少」,皆以「完整錄影檔」為依據。
影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。
商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),三天內提供完整錄影檔,若無開箱影片恕不受理。
玩美燕窩 提供您 7 日鑑賞期之權益 #鑑賞期非試用期
鑑賞期定義如下:
● 包裹於簽收當日起算為第 1 天。
● 7日鑑賞期,包含過程中的例假日在內。
提醒您,若於鑑賞期內需取消訂單時,
請務必保持產品完整性(包含產品包裝的透明封膜需未拆封、外盒未毀損、贈品、隨貨附件皆完整保留)。
因食品安全與衛生考量,拆封後則無法享有7日鑑賞之權益,感謝您的體恤。
當您需要退貨時,請留意:
1﹑ 未超出7日鑑賞期。
2﹑ 產品未拆封,保持完整。
3﹑ 原發票收據。
4﹑ 當因部分退貨時,將視同放棄滿額資格,贈品須於退貨時一併寄回(若贈品已拆封使用,將視同購買)。
當您需要退款時,請留意:
請您與客服連繫後,連同商品一併以掛號方式寄回或直接送至指定之專賣門市。
我們將於收件後進行商品確認,並於商品確認無誤後,立即為您辦理退款手續,將您所須退款之金額匯至您指定的銀行帳戶。